- جیم آرمسترانگ جِیمز اِل آرمسترانگ و شرکاء - جَک دافی دانشیار دانشگاه دال هُوسی و عضو گروه مشاوره دافی مقدمه¬ای در مورد نویسندگان: دکتر آرمسترانگ به سبب مدیریت پروژه¬های عمده کوچک¬سازی در سه سطحِ دولت، دانش عملی ذی قیمتی درباره چالشهایی که مدیران د